سياسة الاسترجاع والاسترداد

تاريخ السريان: [17-01-2025]

في marjae-maroc.shop، نسعى جاهدين لضمان رضا العملاء. توضح سياسة الاسترجاع والاسترداد هذه الشروط التي تنطبق فيها عمليات الاسترجاع والاسترداد. باستخدام موقعنا، فإنك توافق على هذه السياسة.

1. الشروط العامة

حاليًا، لا يقوم موقع marjae-maroc.shop ببيع منتجات مادية أو خدمات مؤهلة للاسترجاع أو الاسترداد.
لأي مشكلات تتعلق بحسابك أو الوصول إلى منصتنا، يرجى الاتصال بنا مباشرة.

2. أهلية الاسترداد

لا تنطبق سياسة الاسترداد إلا في حالة حدوث خطأ تقني أو مشكلة في الفواتير. قد يتم إصدار الاستردادات في الحالات التالية:

• تمت معالجة معاملة مكررة.
• لم يتم تقديم الخدمة كما هو موصوف بسبب مشكلات تقنية.

3. طلب الاسترداد

إذا كنت تعتقد أنك مؤهل لاسترداد الأموال، يجب عليك:

• الاتصال بنا في غضون 7 أيام من تاريخ المعاملة.
• تقديم دليل الشراء (مثل رقم المعاملة أو الإيصال).
• وصف المشكلة بوضوح التي تطلب من أجلها الاسترداد.

4. وقت معالجة الاسترداد

سيتم معالجة الاستردادات الموافق عليها خلال 14 يوم عمل من الموافقة.
سيتم إيداع المبالغ المستردة في طريقة الدفع الأصلية.

5. معلومات الاتصال

لأي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه السياسة، يرجى التواصل معنا عبر:

• صفحة الاتصال الخاصة بنا: https://marjae-maroc.shop/contact-us
• عبر الهاتف: +9